經開區新年奮進的征程已經開始

2019年是西安追趕超越攻堅年、營商環境提升年、作風建設強化年。西安市2019年“追趕超越”再出發動員大會暨“一網通辦”啟動儀式熱烈召開“統一網上受理”，“全程網辦”“零跑路”，“不見面”，這與一直致力于打造一流營商環境，不斷縮短辦事時間，提高辦事效率的經開區，不謀而合，無疑將為區域發展和人民生活帶來新的美好體驗和幸福感。

據統計，經開區“一網通辦”62個事項已經正式上線。

“一網通辦"，落腳在"辦"。把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾進入一個網站就可以辦理工商、工程建設等各種事項。這樣既方便了辦事群眾，又統一了監管，解決了“辦不完的手續、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。

經開區辦事群眾：那么，“一網通辦”上線后，大家和企業辦事，都有哪些變化呢？

經開君：“一網通辦”上線之前，企業辦理不動產權屬登記補換證，需提交材料12個，跑窗口2次，辦理環節17個。“一網通辦”上線之后，通過后臺數據共享，材料減少50%，辦理環節減少35%；不動產權屬登記信息查詢實現“全程網辦”“零跑路”。

需要重點注意的是，“企業注冊只需網上填寫一份申請，提交一次材料，就能一次性完成企業開辦事項，全流程控制在2.75個工作日以內，“不見面”即可辦結，壓縮時間超過80%。

經開區“一網通辦”的順利上線凝結了諸多工作人員的辛勤付出和努力

“一網通辦”在經開區實施得怎么樣？

2018年12月28日，按照市政務中心統一安排，作為全市9個公開體驗區之一，經開區"一網通辦"體驗區正式對外運行體驗，居民醫療保險、有限公司設立等4個高頻事項實現全程網辦。

1月30日，經開區行政審批局組織召開會議，對西安市“2?11”高頻事項上線誓師動員會精神進行了傳達學習，對承擔的無差別綜窗受理試點任務和落實方案進行了研究，對上線測試工作提出具體要求。

2月4日，按照市政務中心“2?11”高頻事項測試安排，春節放假首日，經開區行政審批局(政務中心)堅持測試“不打烊”，積極組織局業務審批人員、窗口工作人員及社保、人才等部門，持續開展對經開區上線的四類和五類事項的反復測試和模擬辦件，及時收集反饋測試中存在的問題和漏洞，確保2月11日經開區高頻事項順利上線，切實落實企業和群眾辦事“一網通辦，輕松一點”。

2月6日，市行政審批局相關負責人來經開區政務中心了解“一網通辦”2?11高頻事項上線測試工作情況。經開區行政審批局相關負責人匯報了測試工作安排和截至目前的落實情況，領導們現場查看了窗口人員的測試體驗，并對落實好當天開始安排的流程配置及辦事指南完善等工作進行了重點強調。

2月8日，按照市政務中心“一網通辦”高頻事項測試安排，經開區行政審批局(政務中心)牽頭組織人社局等部門業務審批人員前往市“最多跑一次”改革專班駐點，集中對近期測試中發現問題進行攻關，逐一對經開區上線的60個事項辦事指南進行信息核對，對指南信息存在的空項、錯誤等進行完善和改正；全面完成審批人員工號配置，共配置人員24人；針對影響事項上線平穩運行的剛性問題與阿里專班進行面對面研討，現場解決各類問題10余個。

2月11日，按照西安市統一安排，經開區正式啟動“一網通辦”平臺的上線運行工作。一是組織審批局、人社局、城管局、工商、質監等部門業務審批人員啟用“一網通辦”平臺，開展業務受理及審批，全力保障全區首批高頻事項真正實現“一網通辦”；二是在大廳醒目位置擺放“一網通辦”宣傳展板，營造濃厚氛圍，同時安排大廳幫辦人員做好群眾辦事的宣傳引導；三是積極會同阿里專班駐場人員，將平臺實際運行中發現的問題立即反饋、及時解決，確保平臺的平穩運行。

五星級“店小二”向群眾介紹五星級的便利服務

值得一提的是，為確保辦事企業、群眾了解“一網通辦”相關事項并深度體驗“一網通辦”，經開區組織相關業務審批人員、大廳幫辦人員及阿里駐場人員積極引導辦事群眾進行體驗，耐心細致地講解具體網上辦理流程，真正使群眾了解到選擇“一網通辦”更簡單、更便捷、更舒心，獲得了群眾點贊。

同時，為更好的增強群眾體驗，經開區組織工作人員對群眾在體驗過程中的建議和意見也及時進行收集并反饋市政務中心，為后續工作開展提供新思路。

經開區“一網通辦”事項清單

▲經開區首個通過“一網通辦”平臺辦理的許可證書于2019年2月13日17時發出，辦理事項為挖掘城市道路許可。（楊旭景/由西安經開區供稿）

責編：張嘉誠