央廣網北京1月30日消息（記者宋雪）隨著春節愈來愈近，北京西站迎來客流高峰。作為北京地區客流量最大的火車站，北京西站推出包括改造升級衛生間在內的多項利民舉措，只為給廣大旅客帶來更加溫馨便捷的乘車體驗。

北京西站第八候車室衛生間廁位引導圖

　　五星級衛生間實現“廁所革命”

　　北京西站在踐行標準化建設后，第1、第3和第8候車室衛生間已完成全面升級，以嶄新的面貌呈現在廣大旅客面前。改造后的衛生間不僅增加了廁位，還專設親子室，同時全部潔具改為帶自動沖洗功能，增加廁所新風系統及排風設施；開水間位置也更加便利。

　　在第八候車室衛生間記者看到，門口顯示屏上是廁位引導圖，當有旅客在使用的時候，相應位置就會出現標紅，外面的旅客可以清楚地看到里面廁位的剩余情況。客運員李群向記者介紹，第八衛生間改造后增加了10個廁位，現在一共有18個廁位，大大的緩解了旅客排隊如廁的狀況。

　　不僅如此，烘手器、手機臺、掛包衣帽鉤、取紙器、廣告鏡面等高端設備一應俱全，紅外感應自動鎖門器更是應用其中，帶給旅客“五星級”衛生間體驗。

　　55臺進站刷臉閘機齊亮相

　　北京西站在原有27臺自助刷臉驗證閘機的基礎上，將老舊設備進行更新和添加，現已有55臺自助設備投入使用。

　　屆時，無論旅客從南廣場、北廣場還是各售票廳方向走來，都能體驗全新升級的刷臉閘機，統統只要幾秒鐘，即可暢通進站。

“036”愛心候車室

　　“036”愛心候車室：一如既往的愛心相伴

　　“036”愛心候車室主要服務的對象是老幼病殘孕等重點旅客。自20世紀70年代以來，“有困難找036”，是西站職工對旅客的莊嚴承諾。如今最新一代“036”們年輕而有擔當，從大廳迎送引導、重點旅客登記到特殊需要預約，實現了接力式的暢通服務。

　　據了解，“036”候車室的工作人員接一趟旅客需要推輪椅從二樓候車室到較遠的站臺，來回就是1公里，然后還要將旅客送到停車場或出租車調度站。春運期間，工作人員每天要接送20多趟輪椅，一趟少則十分鐘，多則三四十分鐘。

工作人員熱心幫助乘客

　　火車速度在變，技術水平在變，設備設施在變，乘車環境在變。唯有“待旅客如親人”的初心不變。北京西站不斷完善，不斷改進，不斷創新，力爭為旅客提供更好的乘車體驗。