近日，彩虹蝸牛部分門店店長齊聚北京，進行了年前最后一場培訓會。

此次培訓主要針對店長的能力提升，彩虹蝸牛總部運營中心根據多年的實踐經驗，整理了一套基于管理、運營、營銷的課程，所有門店統一管理，標準化運營，才能讓每個店面都能給寶寶和家長帶來最好的感受。

這次的培訓分為“基礎”、“課程”、“營銷”、“市場”及“管理”五大模塊。

“基礎”內容是圍繞“人力資源管理”、“CCM系統”、“財務管理及答疑”三個方面展開。其中，涉及人力資源模塊標準流程、CCM系統校區流程和校區管理系統說明，以及財務預算申報及日常管理等內容。這些是作為一個店長所必須掌握的最基礎能力要求。

“課程”內容是彩虹蝸牛的核心，這次培訓中，最新的托班課程、早教課程和店長們見面，與會人員針對不同環節、不同角度進行提問，總部培訓及研發老師現場進行答疑。面對面的提問與回答，讓店長們更為直接地了解新課程、解決新問題，為日后更好地開展教育工作做好充分的準備。

接下來的“營銷”課程圍繞“銷售團隊管理”、“冠軍銷售養成”、“銷售流程梳理”三大關鍵點展開，伴隨精彩的培訓進行時，隨之也讓大家產生思考，比如：如何帶領團隊?如何提高銷售的積極性?如何進行科學高效的管理?等等。

“市場”課程為店長們系統梳理了市場的工作內容以及推廣方式，并針對市場工作中會遇到的一些問題進行了解答和討論。這些問題都深入到門店日常的工作之中，為日后彩虹蝸牛的市場工作開展提供了很多新的思路。

最后的“管理”課程作為壓軸，其實也包括了前面課程的方方面面， “店長角色定位”用簡單易懂的方式闡述應該如何做一個店長，如何做一個合格的店長;“店長日常管理”則詳盡地統籌了店長日常的工作和管理，讓店長們心里都有一個清晰的規范和思路。

彩虹蝸牛針對不同時期的加盟店面和直營店面，為各個崗位安排了各種培訓課程，從店面籌備階段開始，到后續運營，不斷將最新的課程，最先進的管理思路，更完善的運營系統，帶給每個門店的員工。（本文圖片由天津彩虹蝸牛文化傳播有限公司提供）

責編：紀愛玲